Chính sách bảo hành

1: Chính sách bảo hành

  • Quý khách giữ lại phiếu bảo hành  và hóa đơn bán hàng để chúng tôi bảo hành cho quý khách.
  • Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 tuần, chúng tôi bảo hành cho quý khách trong vòng 3 năm
  • Hỗ trợ thay thế linh kiện do lỗi kỹ thuật.
  • Đối với sản phẩm hết bảo hành chúng tôi vẫn tư vấn thay thế linh kiện với giá ưu đãi
  • Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất

2. Trường hợp không được bảo hành

  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua
  • Mất hóa đơn, phiếu bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập,
  • Trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
  • Riêng về thanh nhiệt nồi nấu phở chúng tôi không bảo hành,
  • Chỉ bảo hành khi thanh nhiệt còn nguyên vẹn không nứt, vỡ
  •  Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

3. Quá trình xử lý sự cố cho khách hàng

  • Khi có yêu cầu bảo hành của khách,
  • chúng tôi sẽ cho đội kỹ thuật có mặt để bảo hành cho quý khách trong vòng 24-48h.

4. Địa điểm bảo hành

  • Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội:
  • quý khách có thể gửi sản phẩm tới văn phòng chúng tôi,
  • trong trường hợp quý khách không thể gửi sản phẩm sang văn phòng
  • thì nhân viên kỹ thuật sẽ đến nhà quý khách để bảo hành sản phẩm
  • Đối với khách ngoại tỉnh :
  • thì quý khách có thể gửi hàng xe khách tới văn phòng chúng tôi để chúng tôi bảo hành
  • Về chi phí: miễn phí  bảo hành sản phẩm còn chi phí vận chuyển thì khách hàng phải chịu.

MỌI THẮC MẮC XIN LIÊN HỆ: 0962641618-0961111861

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *